Cloudbunアカウントの削除

Cloudbunのアカウントとそのデータは、いつでも削除できます。さみしくなりますが、どちらを選んでも気にしないでくださいね。

アプリで削除（いちばん早い方法）

1. Cloudbunを開いて設定に進みます。
2. プライバシーとデータをタップし、データを削除をタップします。
3. 任意：先に書き出すをタップすると、日記と島のコピーを保存できます。
4. すべて削除するをタップします。アカウントを私たちのサーバーからも削除するため、オンラインである必要があります。

削除はすぐに行われます。サインアウトされ、そのスマホのアプリは最初からの状態になります。

メールで削除（アプリがもう手もとにない場合）

サインインに使っているAppleまたはGoogleアカウントのメールアドレスから、件名を「Delete my Cloudbun account」として [email protected] までメールしてください（Appleの「メールを非公開」を使った場合は、中継用アドレスかフレンドコードをお知らせください）。ご本人確認をお願いする場合があります。30日以内にアカウントを削除し、ご連絡します。

削除されるもの

• Cloudbunのアカウントとサインインの記録。
• そのために私たちのサーバーに保存しているすべてのもの：バックアップ（島、日記、お話、メモ、習慣、その他のゲームデータ）、島とCloudbunの見た目、フレンドコード、フレンド関係、ブロック、ぷにっ、ギフト、ゲストブックのステッカーと訪問、AIの利用回数、購入記録。
• アプリで削除した場合：そのスマホ上の日記、お話、メモ、習慣、ゲームデータ。ほかのスマホにもCloudbunがある場合は、そのスマホにも独自のコピーが残っているため、そちらでもアプリを削除してください。

残るものと、その期間

• サブスクリプションは、App Storeで解約するまで請求が続きます。アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。先にストアのサブスクリプション設定で解約してください。
• AppleとGoogleは、あなたの購入について独自の記録を保管しています。私たちの購入管理サービスであるRevenueCatには、アカウントの削除後すぐに、あなたのアカウントIDの記録を削除するよう依頼します。
• ハッシュ化したアカウントIDだけを含むサーバーのログは、30日後に期限切れになります。
• 匿名の利用データとクラッシュレポートは、あなたの名前やメールアドレスとは結びついておらず、90日後に期限切れになります。
• 法律で求められる場合（たとえば税務記録のため）、情報を保管することがあります。

ご質問は [email protected] · プライバシーポリシー