Dein Cloudbun-Konto löschen

Du kannst dein Cloudbun-Konto und seine Daten jederzeit löschen. Wir werden dich vermissen, und ein schlechtes Gewissen musst du so oder so nicht haben.

In der App (am schnellsten)

1. Öffne Cloudbun und geh zu Einstellungen.
2. Tipp auf Datenschutz und deine Daten, dann auf Meine Daten löschen.
3. Optional: Tipp auf Erst exportieren, um eine Kopie deines Tagebuchs und deiner Insel zu speichern.
4. Tipp auf Ja, alles löschen. Du musst online sein, damit dein Konto auch von unseren Servern gelöscht werden kann.

Die Löschung erfolgt sofort. Du wirst abgemeldet, und die App ist auf diesem Handy wieder wie neu.

Per E-Mail (wenn du die App nicht mehr hast)

Schreib an [email protected] mit dem Betreff „Delete my Cloudbun account“, und zwar von der E-Mail-Adresse des Apple- oder Google-Kontos, mit dem du dich anmeldest (wenn du bei Apple „E-Mail-Adresse verbergen“ genutzt hast, nenn uns die Weiterleitungsadresse oder deinen Freundescode). Wir bitten dich eventuell, zu bestätigen, dass du es bist. Wir löschen das Konto und bestätigen es innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

• Dein Cloudbun-Konto und deine Anmeldedaten.
• Alles, was wir dafür auf unseren Servern speichern: dein Backup (Insel, Tagebuch, Gespräche, Notizen, Gewohnheiten und der Rest deines Spiels), deine Insel und der Look deines Cloudbuns, Freundescode, Freundschaften, Blockierungen, Knuddler, Geschenke, Gästebuch-Sticker und Besuche, Zähler für die KI-Nutzung und Kaufbelege.
• Wenn du in der App löschst: Tagebuch, Gespräche, Notizen, Gewohnheiten und Spieldaten auf diesem Handy. Wenn du Cloudbun auf einem anderen Handy hast, lösch die App auch dort, denn dieses Handy hat seine eigene Kopie.

Was aufbewahrt wird und wie lange

• Abos werden weiter abgerechnet, bis du sie im App Store kündigst. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo. Bitte kündige es zuerst in den Abo-Einstellungen deines Stores.
• Apple und Google bewahren eigene Aufzeichnungen über deine Käufe auf. Unser Kaufdienstleister RevenueCat wird gebeten, seinen Datensatz zu deiner Konto-ID direkt nach dem Löschen deines Kontos zu löschen.
• Serverprotokolle, die nur eine gehashte Konto-ID enthalten, laufen nach 30 Tagen ab.
• Anonyme Nutzungs- und Absturzberichte sind nicht mit deinem Namen oder deiner E-Mail verknüpft und laufen nach 90 Tagen ab.
• Wir können Informationen aufbewahren, wo das Gesetz es verlangt, zum Beispiel für Steuerunterlagen.

Fragen? [email protected] · Datenschutzerklärung