Excluir sua conta do Cloudbun

Você pode excluir sua conta do Cloudbun e os dados dela a qualquer momento. Vamos sentir sua falta, e não tem culpa nenhuma, seja qual for a sua escolha.

No app (mais rápido)

Abra o Cloudbun e vá em Ajustes.
Toque em Privacidade e seus dados e depois em Apagar meus dados.
Opcional: toque em Exportar antes para salvar uma cópia do seu diário e da sua ilha.
Toque em Sim, apagar tudo. Você precisa estar on-line para que sua conta também seja excluída dos nossos servidores.

A exclusão acontece na hora. Você sai da conta e o app recomeça do zero nesse celular.

Por e-mail (se você não tiver mais o app)

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Delete my Cloudbun account”, a partir do endereço de e-mail da conta Apple ou Google que você usa para entrar (se você usou o Ocultar Meu E-mail da Apple, informe o endereço de retransmissão ou o seu código de amizade). Podemos pedir que você confirme sua identidade. Excluiremos a conta e confirmaremos a exclusão em até 30 dias.

O que é excluído

Sua conta do Cloudbun e o registro de acesso.
Tudo o que guardamos dela nos nossos servidores: seu backup (ilha, diário, conversas, anotações, hábitos e o resto do seu jogo), sua ilha e o visual do seu cloudbun, código de amizade, amizades, bloqueios, apertinhos, presentes, adesivos e visitas do livro de visitas, contadores de uso da IA e registros de compras.
Quando você exclui pelo app: o diário, as conversas, as anotações, os hábitos e os dados do jogo nesse celular. Se você tiver o Cloudbun em outro celular, apague o app lá também, já que esse celular guarda a própria cópia.

O que fica guardado, e por quanto tempo

As assinaturas continuam sendo cobradas até você cancelá-las na App Store. Excluir sua conta não cancela uma assinatura. Por favor, cancele-a primeiro nos ajustes de assinatura da sua loja.
A Apple e o Google mantêm os próprios registros das suas compras. Pedimos ao nosso provedor de compras, o RevenueCat, que exclua o registro do ID da sua conta logo depois que sua conta é excluída.
Os logs do servidor que contêm apenas um ID de conta convertido em hash expiram após 30 dias.
Os dados de uso anônimos e os relatórios de erro não são vinculados ao seu nome nem ao seu e-mail e expiram após 90 dias.
Podemos manter informações quando a lei exigir, por exemplo, para registros fiscais.

Dúvidas? [email protected] · Política de privacidade