cloudbunVoltar ao início
Como podemos ajudar?
Escreva para [email protected]. Uma pessoa de verdade lê cada e-mail, normalmente em até dois ou três dias. Ajuda incluir o modelo do seu celular e, se você tiver, o seu código de amizade.
Se você está em perigo agora, ligue para o número de emergência local. Para ter com quem conversar, abra Ajustes › Apoio e linhas de ajuda no app ou acesse findahelpline.com para encontrar linhas de apoio gratuitas e confidenciais perto de você.
Perguntas frequentes
Meu cloudbun percebeu algo que eu não fiz.
No resumo, desligue o que estiver errado antes de tocar em Coletar. Itens desligados não rendem nada.
Por que meu cloudbun diz que está fazendo anotações mais simples?
Contas grátis têm até 3 respostas inteligentes por dia, escritas pela IA do próprio celular quando ele tem uma, e 5 check-ins inteligentes por mês, em que o seu cloudbun lê o seu dia inteiro quando você fecha o dia ou toca em Ler meu dia. Depois disso, quando você está off-line ou com a leitura inteligente desligada, seu cloudbun continua ouvindo, responde com as próprias palavras prontas, continua pagando seu check-in e dá palpites mais simples no seu celular. Com o Cloudbun Plus, toda resposta é inteligente e são até 10 check-ins por dia.
Como cancelo o Cloudbun Plus?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. No seu iPhone: Ajustes › seu nome › Assinaturas › Cloudbun. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação.
Posso pedir reembolso?
Os pagamentos passam pela Apple, então os reembolsos também. Use reportaproblem.apple.com, ou mande um e-mail para a gente que nós ajudamos.
Minha compra não chegou.
Abra o Cloudbun Plus no app e toque em Restaurar, verificando se a conta conectada é a mesma conta Apple ou Google usada na compra. Ainda não apareceu? Mande um e-mail com a data e o número do pedido da loja.
Vou trocar de celular.
Enquanto você estiver com a conta conectada, o Cloudbun mantém um backup privado da sua ilha e do seu diário. No celular novo, entre com a mesma conta Apple ou Google e toque em “Trazer de volta” (durante a configuração, “Já joguei antes”). Você também pode guardar uma cópia em Ajustes › Privacidade e seus dados › Exportar meus dados.
Como removo um amigo?
Em Amigos, toque nos três pontinhos ao lado da pessoa e escolha Desfazer amizade. Bloquear impede que ela te adicione, visite sua ilha ou te envie qualquer coisa (ela não é avisada), e Denunciar permite que você nos conte por e-mail o que aconteceu.
Como excluo minha conta?
No app: Ajustes › Privacidade e seus dados › Apagar meus dados. O passo a passo completo, e como pedir por e-mail, está em Excluir sua conta.
Algo parece quebrado.
Mande um e-mail contando o que aconteceu e, se puder, uma captura de tela. Se Ajustes › Privacidade e seus dados › Enviar relatórios de erro estiver ativado, talvez já tenhamos recebido o erro (nunca o que você escreve).